灵宝市行政服务中心畅通投诉渠道助推效能革

今年以来，灵宝市行政服务中心按照《灵宝市开展“强化担当作为、深化效能革命”活动实施方案》要求，围绕项目进驻、最多跑一次改革、电子政务服务平台建设等重点开展工作，畅通投诉渠道，助推行政效能提升。

为解决中心部分党员干部存在的“五个突出问题”，中心设置了投诉意见箱，收集服务对象和社会各界的意见，从思想观念、精神状态、工作作风、服务态度、办事效率、运行机制等方面入手，深挖存在问题的深层次原因，切实把问题查深、找准、摸透，见人见事见细节，列出权力、责任、问题三个清单，建立台账，对自查出的问题逐一纠正、件件整改。

通过公开举报电话、地址、邮箱，认真受理群众对不作为、不担当等问题的举报和投诉。对查处的不作为、不担当等典型问题，一律点名道姓通报曝光，以达到警示教育广大党员干部的目的。针对活动中暴露出的问题和薄弱环节，查缺补漏、建章立制，完善行政效能的制度体系，形成长效机制。

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