灵宝市窗口单位和服务行业在“两学一做”学习教育中，积极打造服务窗口阳光品牌、便捷品牌和优质品牌，进一步树立窗口服务行业党组织和党员良好形象。
一是公开服务内容，打造服务窗口“阳光”品牌。
该市积极组织各窗口单位和服务行业党组织、党员开展公开服务内容，将服务内容以上墙、上网等形式向社会公开，公示服务项目、服务流程和管理制度，全面推行服务窗口阳光工程。该市地税局机关党委在服务窗口将办理流程、工作程序、承诺内容等向社会公开，将办事程序等打印成册，免费发放给群众，为办理手续的业户提供方便。
二是优化服务流程，打造服务窗口“便捷”品牌。
各窗口单位和服务行业着眼便民利民、快捷方便，通过实行电话预约、联合办公、一窗多能等工作模式，简化优化服务流程，提高服务效率。该市司法局党支部在服务大厅设立咨询台，为办事群众发放服务指南和办事流程、自助便民服务卡等资料，免费提供法律咨询、解答法律疑难。
三是提高服务质量，打造服务窗口“优质”品牌。
该市组织窗口服务行业开展党员“戴党徽、亮身份、做表率”活动，争创“文明窗口”、“党员示范岗”、服务型党组织等，发挥党员的示范带动效应，提升服务质量。该市人社局党总支开展“三亮三比三评”活动，进一步改进工作作风，提升服务效能和群众满意度。医院开展了友善服务、创建“先锋岗”活动，开展“护理之星”、“工作标兵”等评选活动，树立典型，激发活力，提升服务质量。
来源：灵宝市直工委
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