今年以来，灵宝市川口乡赵吾村党支部坚持以群众满意为目标，创新服务理念，完善服务机制，强化服务职能，全力打造便民、为民、惠民的综合平台，做足“服务”文章，夯实“堡垒”作用。
便民服务暖民心
赵吾村高标准配备办公设施，规范化管理便民服务室。每天安排1名村“两委”干部在便民服务室值班，为群众提供农村低保申请、计划生育证明办理、残疾证办理、信件收发、水电费代收等服务；并建立村干部到乡代办模式，将受理的群众办事申请，统一报送乡便民服务中心集中办理。真正把服务窗口开到群众的家门口，形成一张办事效率高、覆盖乡和村、延伸到身边的服务网络。自8月底开放至今，已接待各类咨询和服务余人次。
沟通联络察民情
赵吾村充分发挥便民服务室作为中转联络站的作用，把服务室作为体察民情的“窗口”。村“两委”班子一方面主动联系帮扶困难党员和困难群众，及时了解他们的需求；另一方面将群众在办理各项手续中遇到的问题、困难和农户生产生活的现实需求等收集整理后，集中向政府相关部门、包片领导和“第一书记”反映。真正做到用心倾听民声、解决民意诉求、拉近党群感情，同时，也增强了村组党员干部的服务意识、服务能力和服务水平。
信息传播助民富
通过便民服务室，发挥资源优势，赵吾村积极传播党和政府的“声音”，做好脱贫攻坚、产业发展、金融扶贫、环境保护、安全生产、秸秆禁烧、道路交通安全等当前中心任务的信息收集和政策宣传工作。依靠电脑、打印机等硬件设备，及时将农资信息、购销信息、法律法规、种养殖技术等传播给群众，变“村民跑腿”为“信息跑路”，将便民服务室打造为农村第一线的“信息窗口”，促进农民增收，提高群众的满意度和获得感。
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