本文转自：河南日报
河南日报客户端记者王小萍王雪红通讯员姚怡晨王卓李锦霞
面对新冠疫情，中国移动三门峡分公司积极作为，发挥自身优势，迅速协同调动资源，在9月新学期开学季,全力配合全市师生开展“停课不停学”线上学习，第一时间为全市师生推出“防疫助学”关怀政策。
远程教学、“云”上应用。三门峡移动利用“互联网+教育”形式，搭建并完善“停课不停学”网络在线教育课堂，通过“移动云”应用为学校打造定制化“在线课堂”平台。由学校教师远程录播课程视频，将视频上传至“移动云”中，学生通过手机、电脑等多终端在线学习，真正实现“师生面对面，老师在身边”。
资源助力、绿色通道。疫情期间，老师和家长对线上资源的需求增加，三门峡移动特为居家上网课师生提供绿色通道和流量赠送服务，疫情暴发以来，截至9月1日，累计为1.65万名师生赠送流量G，为余户家庭宽带免费提速。同时，三门峡移动还针对网课专用的智慧家庭硬件进行了话费补贴，例如可以上钉钉网课的小度智能音箱、智能护眼台灯，优惠幅度在30%以上。此外针对上网课需要的高速路由器，电视学习专区会员，三门峡移动也给予了不同程度的优惠，切实助力学生居家学习。
网络保障、极速处理。三门峡移动成立了应急保障团队和远程服务台席，主动关怀收集客户问题，非管控区域第一时间安排人员上门处理，排查处理小区线路隐患。对于疫情封控无法上门的区域，通过分包装维和服务台席，远程指导客户排障处理户。同时，7*24小时加强全市网络负荷检测，通过调整优化、扩容等方式，重点确保疫情防控指挥部、核酸检测点、隔离点、教师、学生居住小区等网络畅通，确保网络覆盖无死角和网络容量满足需求，让广大中小学生足不出户，在家也能安心学习。在灵宝，移动公司建立了学生家庭需求优先处理机制，在开学前一天优先装机助学宽带条，有效解决了部分学生网课问题。
疫情还未结束，三门峡移动将继续密切
